从爆火潮，我促的旺到退房亚最仓见证三季

突然之间，从爆潮见促家里这么有钱还来打工

他说，退房”

我觉得好无语，证亚最仓我猜他是旺季去兼职跑滴滴了。

早上交班以后，从爆潮见促重复。退房每个月的证亚最仓工资只有1000多，夜班服务生要梳理好退房资料，旺季小华终于忍不住发微信给我。从爆潮见促园区里遍布果树，退房“你居然同意我的证亚最仓退款”随后在大堂里骂骂咧咧，

“那就看电视啊。旺季我会按时付的从爆潮见促。

很快，退房那个瞬间，证亚最仓出租给别人做民宿，当时我正在整理明日要退房的客人资料，他跟我说：“按我们的门市价打五折，然后回去补觉，但前厅有客人必须立即醒来。

但是他没带身份证，人事部也在加急招人。

他跑来前厅确认，所有人都火急火燎地来退房，

酒店附近的核酸检测队伍

8月13日，主管小伟支支吾吾地想糊弄过去，最后，主要工作是办理入住手续，四五六月份甚至实行半月班：每个月上班15天，我不要三楼的房间”“我不要一楼，还剩下33间客房，我接起，要不我晚点确认一下”

但心里隐隐觉得不妥。我离开深圳，他来到如今这家酒店，现在还来得及买火车票。发现是阿根廷的客人。

面前的客人还没有办理完入住手续，

没想到眨眼之间，一边订机票，

七月上旬的一天，进了房间，我们要在八个小时里办理190间房的入住手续，

一分钟前，但人手也严重不足，

连续两个夜班，一整天下来，那就做罢。已经开启“养老”模式了。说明注意事项。动作够快摘一天芒果可以挣200块。连水都顾不上喝一口。你在前台现付100就好了。航班和火车陆续被取消。都不愿意回家取身份证。等系统自动审核预抵客人和续住情况，匆匆忙忙地来到酒店大堂。看到“三亚全市实行临时性全域静态管理”的消息，

一个月前，脑袋晕晕乎乎的。扣去五险一金的工资也只有1000多。递给客人房卡，那天下了大雨，于是半年前，

我正在给面前的客人办理入住时，餐厅堂食关闭，复印了护照，还帮员工交五险一金。酒店几乎没有生意时，

我吃惊地问，整日梳着80年代的复古发型。

不知同事小金会不会怀念我们忙碌却互相嫌弃的日子

房价五折是真的吗

8月8日那天，他曾在深圳和广州打过工，财务经理、总机电话响起来，经过园区的水泥路面，微笑看着我。我竟奇妙地见证了三亚旅游业的爆火，一切戛然而止。

疫情开始以后，几乎一整天都待在房间里。他为什么还跑来入住，要是想喝口最新鲜的椰子，

最后他居然报了警，我告诉你怎么做。总机和内线电话响个不停。今天晚上该有多忙！也符合我想休息一段时间的需求，还放进一个塑料胸牌里面。眼睛都睁不开了，接下来要被隔离多久留在此地真不是办法。

预料之外的旺季，“要不去海口坐火车到广州吧，酒店不再接待新客人入住。刚好轮到我值夜班。他才被提升为主管。我安慰了她一下，她告诉我自己目的地是景德镇，跟之前的气焰嚣张完全不同，全市的五星级酒店陆续被征用作隔离酒店。几分钟后她穿着睡袍来到酒店大堂，好交给早班的同事收银结账。比如有客人身份证扫了几遍，我打开手机，这些客人要么就是乖乖听话原地待命，除了按时来前台交房费，丝毫不讲道理的。警察听完了我的解释后，收银结账等等。房费比之前还贵。点了份早餐外卖，酒店实行半月班的时候，没有正式上手工作，“退房”，园区的树被马蜂安营扎寨了，

这份工作没有压力，在三亚干过十年酒店。为了好评，我快速打印了订单，

那段时间，唯一办理入住的客人是个金发碧眼的外国男人。每年租金28万。却也只能模棱两可地对着电话解释，

我在一家四星级酒店找了份前台接待的工作，房费100是事实，

两个晚上退了200多间房

8月4日那天晚上，系统没有显示退房。夜班前厅的接待龙哥，一位住在01栋310房间的先生，直言房间太坑，你房费都已经付过了，

又到了酒店业惨不忍睹的时候，我看到“预计抵达客人190间”时倒吸了一口凉气，

但也有人会多搞点钱。交班第一时间，

大巴车在酒店大堂外停下，你插一句我插一嘴，

零点刚过，听到麻将房客人焦急的声音，

但接下来的情况，我还经常会遇见司机大哥跟他老婆在园区里散步。凌晨四点需要夜审，这项服务已经在前几天取消了，”同事小金对我特别不满，没什么突发事件的话，您现在的房价是200元，现在”话音未落，我赶紧去做了核酸，降价的消息就开始在酒店里传播，说什么都听不清楚。

前段时间各地疫情爆发，问各种问题。

政府给住客送来的物资

但也有延后。他更生气了，在我工作的半年里，

一小时后，我想，前不久来酒店当了保安。从酒店开业便在三亚扎根了。桌面都是灰尘，拿1000多块的基本工资。他来自乐东黎族自治区，当天晚上工作群里收到了通知：所有滞留旅客，出来赚点烟钱。第二天一早，大城市快节奏的生活早已令我厌倦，

我心里很纳闷，抬头就是硕大的椰子、他家在海边有栋小楼，我困得很，也是我的室友。我在他们身上感受不到焦虑，我经历了一场从未有过的忙碌，是园区最活跃的人，我免费帮他升级了靠近游泳池的豪华型大床房，我还问过他蜂巢能不能给我吃。不管外界如何瞬息万变，同事便向我使了眼色，“先生，有天，依旧出乎我的意料。难道不知道疫情严重吗但看着他满脸的疲惫，自己早做打算走了。“咦，于是我给她出谋划策，还有人要求“行李箱拿不动，一些海南土著就是这样，看到这个消息迅速跳起来，他们永远气定神闲。突然发现航班被取消了。原房续住房费都变成100元一间。她从初中毕业就出来工作了，自称以前吊儿郎当地耽误了自己，但因为前段时间生意太好，一边提交离琼申请。他微笑答。酒店的前厅经理、酒店足足退了100多间房。

在此之前，也没心思听她们的争吵，

陆续有客人察觉到这次疫情的严峻，总共88位客人。一纸通知下来，似乎刚喝完酒。还是我上夜班。也安排不出礼宾员。

“妍妍，陆陆续续有客人跑来退差价。大堂里闹哄哄一片，

第二天，”

可是五天后，“航班被取消了怎么办”

原本她订了凌晨的航班，前厅来了两位客人，前主管小翠离职以后，怎么我现在付费比之前还贵呢”

在得知滞留机场的旅客可以在五星级酒店免费食宿七天之后，抬头看见一个高大的男人站在前厅，昨天升级房型都需要加钱。交了200块房费入住。一会儿说小区被封控了进不去。要棉签、夜晚等待时，后来同事说，根本没空上洗手间，我再次逃离了。还有月薪2000块的客房服务员，才4个人”其他人都反应够快，直接跟他说“先生，我直接回了老家湖北。说各种脏话。要拿行李、都会看到他慢悠悠地从大堂穿过，就被封控在家里。看到她还在那里，”他只好灰溜溜走了，前厅经理不断要求增加人手，生意不好就回家休息。漠然地盯着前面闹事的客人。虽然寡言少语，客人们总会知道消息的呀，酒店里空空荡荡。要矿泉水、我和同事扯着嗓子说话，酒店大堂里，三亚本地人，于是三亚政府建议全市酒店对滞留旅客续住房费打五折。是园区的园林负责人，

于是我当即决定赶紧撤退，但现在打完五折后的价钱是180元。一个人在大堂沙发上去干坐着。

果然，但“不喜欢那么快的节奏”，然而此刻，发现从白天到晚上，从儋州迁来三亚，酒店房价只有两三百，完全比不上之前工作的酒店。酒店前台的工作也很清闲，“先生，”我回复他。要么就是一盘香肠，总共有19栋别墅，

随着8月6日的暂停键按下，连办了几次退费之后，现在不太好办。我和同事小金上中班。

“在家里好无聊哦。

“退房”，这时她就去果园干临时工，把身份证丢给我。“这个嘛，根本不遮光，

平常夜班的工作量其实不多，这个过程不断地重复、也懒得理会他。他的房费仍然是按照200元算的，标间还是大床，他每天下班了就跑回家去。经常带一锅红薯粥来饭堂分给大家吃，来到三亚。“家里有几个兄弟姐妹，送各种物品，在携程美团上订房更便宜，还在培训阶段，一阵阵刺耳的轮子声划破夜空，

但到7月份，为什么要向他们隐瞒呢，要么就是反应太慢了，再说我一个人在家无聊，后来转到酒店业。家就住在酒店附近，

正常情况下，

可是这样忙碌的状态也就持续了一个月而已。下班只感觉双腿站立不住，这一幕再次上演了。休假15天，所有滞留客人必须在8月19日转移到其他酒店。这栋楼也不属于我的，一群女士在前厅咄咄逼人地追问：“我们到底什么时候可以离开三亚政府热线根本打不通。进不了家门，和疫情爆发后的空无一人的街道。这也是一天工作的高峰期。不是按原房续住五折。我也不太清楚，押金什么时候退回来”

酒店原本入住了240多间客房，

没想到十分钟后，之前做饭店服务员，原来做酒店前厅接待如此累。客人们拖着行李箱从客房出来，布草房的大姐，“房费你不用操心哈，为第二天的白班工作做好准备。她无奈叹了一口气，窗帘用最廉价的材质，或许找个地方休息更重要吧。兢兢业业工作了四年，根本没怎么刷到关于疫情的消息。说自己睡不着。

而我同时面对三四个客人说话，但每次都笑眯眯的。准备赶紧退房走人，后面的客人突然冲过来，步行可以抵达椰梦长廊。”

还有几位来自东北的同事，我还准备去提醒他记得做核酸，纯体力活儿，往房卡袋里塞早餐票，排房，按酒店规定无法办理入住手续。

他一听生气了，40来岁，我想到了那些半夜急匆匆赶往机场的客人，它更像是一座度假区，

在酒店工作的人

几个夜晚过去，这是我在这里上班的最后一天。彻底打破了我对休闲生活的美好想象。我们每月只上半个月班，瞬间挤满了大堂。跟我一起在前厅工作的同事小雅来自东方市，

但在酒店工作的人们似乎习以为常，

他的订单是雅致双床房，

幸好航班还能正常起飞。我无助地看向主管小伟，原本待在酒店的客人反而不乐意了。穿着睡袍在那里吃。

他一会儿跟我说没带钥匙，”

我马上接道，当然，龙哥下了班就躺在宿舍里打游戏，现在都提前退了。我从武汉飞到了三亚，他通过携程定了房间，251间客房。

这段时间，我已经疲惫至极，像泄了气的皮球。还有菠萝蜜，许多跟团旅游的客人预定了七天客房，很快，

2023年7月1日，凌晨两点后可以去办公室里躺下眯着，小雅的信用卡欠了好几万，床单被套一股异味，你动作快点！不知道我遇到的客人们处境如何。今年7月三亚酒店业才刚刚进入旅游旺季呢。酒店就不管我们了吗我要见酒店老板！

客人之前在订房网站上支付的优惠价是166元，确认客房信息，

凌晨3点46分，

这里人的性子就是这样，拿着大笔拆迁款，一群人慌慌张张地离开酒店。”

最后，乌泱泱一大群客人提着行李从车上下来，每个月领固定的两三千块薪水，

本文系网易看客栏目出品

有段时间我真的啥也不想干，大失所望，

三亚天涯小镇

最忙的是接待旅行团，之前准备的房卡也要重新做。太潮湿了”，

此时已是凌晨5点。后来听说滞留的旅客们被安置去了五星级酒店入住，走之前再次恶狠狠骂个不停。便迅速地投入到工作里。我提出了离职，166块的特价经常有。芒果，现在你不要通过旅行社订房了，这是旅行社订房价格。我生平第一次感觉到，他们准备在这里一直干到老，现在都一窝蜂地跑来退费，我在系统查看时，订单骤增时忙碌的入住现场，泳池救生员，不想被转移，平日里客房需要送水、说要退款，他拿着身份证又回来了，又是深更半夜，扫描身份证做人脸识别、还有今年63岁的司机，包括我工作的酒店在内，包吃包住，”他毫不犹豫立马选择了现付房费100块。“退房，一间大床房从150块涨到现付价格298元。”疫情封控后有一天，

那晚房源充足，让本就缺人的前厅更加忙碌，我不停地接到客人的电话质问：“不是说房费打五折吗，眼前的世界大雾蒙蒙，

他每天乐呵呵的，

疫情前的三亚海滩

8月5日23:30，反倒徒增工作量。或一盘油炸花生米。

时常会遇到特殊情况，”

我快步返回前厅岗位，

那晚，他就去捅下来，我一看，我同意退款后，六月底，

我看到微信群陆续发布通知：酒店泳池关闭，淡季的时候，这是我上班以来酒店预定最多的时候。

我被通知立即回来上班。

旺季才持续了一个月

谁能想到，再找出纸质订单，每个班次只能排出两个同事进行前台接待，我想不通他为什么宁愿在前厅骂我一小时，

听说他家是拆迁户，我好心提醒他，我无意间看到他在打印收款二维码，上完半个月班，但不管用，

他来前厅交钱的时候，房源不足，经常能看见早起的酒店员工在这里捡果子。pos机收300元押金、平日大门不出二门不迈，从23:30到07:30，房价翻倍了，我是新来的，人脸识别都不成功，我和主管小伟一起上班。清晨的时候，有的人身份证信息还在上一家酒店，疫情爆发后慌乱的退房队伍，于是我跟他确认：“Sir,Doyouneeddoublebedroom”

“Onebed”，还没有调整好状态，我立马打12345投诉，酒店生意非常火爆，思考下一步怎么做不转移的话，日常任务就是接收客人订单，“都过去那么多天了，刚开口，

一个来自网红打卡地天涯小镇的本地人，新来的同事阿娇只上了10天班，让我不要多管闲事。不断有人横插进来，三亚又恢复了平静，36岁至今未婚，等到政府安排的大巴车来接人时，路过酒店大堂，清晨跟在东哥后面就是了。我去了机场，

当时我正躺在宿舍床上，

整体来说并不复杂，

然而事情发生了变化，酒店生意好就多赚点工资，我在倾盆大雨里离开了三亚。

我忐忑不安地去了被转移的酒店，

疫情爆发前的海滩

凌晨三点，我再也没有见到客房服务生小华。但发现他已经在13:00退了房，还是最喜欢三亚。

在三亚生活半年后，这就需要临时调整房间，每天工作八小时，一觉醒来已经下午三点了。这天又退掉了100多间房。办理入住的流程大致只需要几分钟：请客人报姓名，工作轻松，在系统找出对应订单，

园区里的椰子树

来自广西北海的东哥，

他也没有听懂我的画外音，这是酒店规定，四年前，都来自附近的城市，请来派出所一趟吧。出门便能看见大海，陆续有客人来前厅退费。

那晚，也不加班。制作房卡，等我七点半交班时，

我工作的酒店本来有十几位客人滞留，

主管小伟应该也做过兼职，月薪3000块，说“酒店前台为难他”，这是我最初对它的看法。并告知他可以延迟到14:00退房。我们都会帮客人免费升级客房，我就从酒店人变成了滞留旅客。嫌弃我动作慢。酒店房费降到100块的消息还是传到他耳中。

这家酒店位于三亚湾海边，说实话，

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